常見問題FAQ
找不到答案的話,聯絡客服會有真人回覆。
帳號與登入
帳號是什麼?要另外取嗎?
不用。註冊時填的手機號碼就是帳號,登入也是用它。
密碼有什麼限制?
6 到 20 個字,英文與數字都要有,不能只有英文或只有數字。
忘記密碼怎麼辦?
到忘記密碼頁,填帳號與註冊手機,通過驗證後新密碼會用簡訊發給你。
為什麼要填身分證字號?
出款前需要核對身分。格式是一個英文字母加九個數字,姓名、身分證與銀行戶名三者必須一致,否則銀行會退匯。
可以開兩個帳號嗎?
不行。同一人重複開戶,帳號會被凍結,已產生的彩金也會取消。
儲值
最低要儲多少?
單筆最低 500 點。
每一種方式的上限是多少?
ATM 轉帳 2 萬(特定會員等級 10 萬)、超商代碼 2 萬、信用卡 9 萬、USDT 300 萬、銀行匯款 999 萬。
儲值要多久才會入帳?
完成繳費後系統處理約 3 到 5 分鐘。超過時間還沒入帳,先看儲值紀錄的處理狀態,再找客服。
超商代碼過期了怎麼辦?
代碼有繳費期限,過期就失效,回儲值頁重新取得一組即可,不會重複扣款。
可以用別人的帳戶匯款嗎?
不行。匯款帳號必須與註冊姓名一致,使用他人帳戶會永久停權。
提領與出售
最低可以領多少?
最低 1000 點,上限是電子錢包目前的餘額。
要手續費嗎?
每週前兩次免手續費,第三筆起扣除 1% 加 30 點。
錢會匯到哪個帳戶?
會員中心綁定的那一組銀行帳戶。戶名必須與註冊姓名、身分證相同。
提領申請送出後可以取消嗎?
送出後無法自行取消,需要聯絡客服處理。
遊戲與點數
儲值完了為什麼遊戲裡沒有點數?
電子錢包與遊戲廳是分開的,要先到「轉點」把點數轉進遊戲廳才能下注。
離開遊戲後點數還留在遊戲廳嗎?
會留著。要提領或再儲值前,記得先一鍵轉出回電子錢包。
可以先試玩再決定嗎?
可以,首頁與底部選單都有歐博官方的免費試玩入口,不需要註冊。
怎麼查自己這局輸贏多少?
會員中心的遊戲紀錄有逐筆投注,含投注金額、有效投注與輸贏。
優惠與紅利
紅利是什麼?跟儲值有關嗎?
紅利是返水回饋與活動贈點,與儲值無關。發放紀錄在會員中心的紅利紀錄。
活動要怎麼報名?
到優惠活動頁,點開想參加的活動,在裡面按「立刻報名」。有些活動每週限報一次。
為什麼報名沒有成功?
常見原因是不在報名時段內,或該活動本週已經報名過。活動頁會顯示目前狀態。